シーズ・ラボ サロンシステムのご案内
シーズ・ラボ サロンシステムのご案内
エステティックサービスのご利用について
当社が運営するサロン（以下「当サロン」といいます。）は会員制となっておリ、入会金は22,000円（税込）です。ご入会されない場合でもビジター様としてお通いいただけます。ビジター様は１回のトリートメントごとに施設利用料（ビジター料金）を3,300円（税込）頂戴いたします。
ご予約の変更およびキャンセルについて
エステティックサービスは予約制となっております。お客様がご予約時間に来店が困難な場合、必ず当サロンまでご連絡をお願い致します。
ご予約時間に遅れて来店された場合は、当日のエステティックサービスの時間を短縮するか、または提供できない場合がございますので、予めご了承ください。なお、この場合、次回のエステティックサービスの際に時間を加算します。
当日のキャンセルにつきましては以下をご確認ください。
ご予約の変更：ご予約日の前日までにご連絡をお願い致します。
また、前日・当日の変更のご連絡につきましては、営業時間内までにお電話にてお願い致します。
キャンセル：当日の予約変更、当日のキャンセル、事前のご連絡がないキャンセルにつきましては、ベッドキープ代としてキャンセル料3,000円（税込）頂戴しておりますので、ご了承ください。
コースチケットについて
エステティックサービスの各コースは、コースチケットでご利用いただけます。コースチケットのご利用状況は当サロンにて管理しており、コースチケット発行は行なっておりませんので、ご利用回数等は当サロンのスタッフまでお問い合わせください。コースチケットは、お客様のご要望や状態に応じて設定致しますので、単価、回数および利用期間等は異なります。
【コースチケット有効期間】
コースチケットの有効期間は、当社とお客様の間において別途締結する「エステティックサービス契約書」（以下「エステ契約」といいます）の締結日より1年間です。当サロンより、有効期間の終了についてお客様へ連絡することはございませんので、お客様の自己責任において有効期間内にエステティックサービスをお受けください。また、有効期間経過後の返金は一切応じられませんので、ご了承ください。なお、コースチケットの種類により有効期間が1年未満となる場合もございます。
【コース設定例】
入会金22,000円+ニキビ集中ケアコース〈19,800円（税込）/1回〉×12回チケット ＝233,200円（税込）※お客様の個々の肌質・体質等により、コース内容の設定および料金等は異なります。
代金のお支払の時期および方法
（1）現金払い
エステ契約締結時に一括でお支払いください。お振込みの場合は、別紙1に定める支払日までに入金を行ってください。入金を確認した時点でお支払が完了したものとさせていただきます。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
（2）デビットカード
エステ契約締結時に一括でお支払いください。その場で口座からお引き落としされます。
（3）クレジットカード
ご利用可能なカード：DC、VISA、MASTAR、UC、JCB、AMEX、DINERS（ 一部お取扱いがない店舗がございます）
お支払条件：別紙1をご確認ください。
（4）信販クレジット
お支払条件：別紙1をご確認ください。なお、詳細につきましては信販会社とお客様の契約をご確認ください。
（5）電子マネー
ご利用可能電子決済：PayPay、LINEPay
契約締結時に一括でお支払いください。
【抗弁権の接続】
信販会社をご利用の場合、割賦販売法に基づく抗弁権の接続が適用されます。詳細につきましては、信販会社との契約書をご確認ください。なお、支払停止のお申し出の際には「支払停止のお申出の内容に関する書面」をご提出ください。
【前受金の保全措置】
前受金の保全措置は講じておりません。
解約について
解約のお申し出および手続きは、必ずご契約されたご本人様が行なってください。
【クーリング・オフ】
※お客様はエステ契約を受領した日から8日以内であれば、関連商品にかかる売買契約を含めて書面又は電磁的記録（電子メールの場合は「当サロンのメールアドレス一覧」のうちエステ契約を締結した当サロンのメールアドレス宛の電子メール）によりエステ契約を解除（以下「クーリング・オフ」といいます）することができます。但し、関連商品のうち、健康食品類（医薬品を除く。）、栄養補助剤、化粧品、石鹸（医薬品を除く。）、浴用剤については、全部若しくは一部を使用または消費した場合（当社がお客様に当該商品を開封させたり、その全部若しくは一部を使用または消費させた場合を除く。）、クーリング・オフをすることができません。
※クーリング・オフにより関連商品を返却される場合において、当該関連商品の引渡が既にされているときは、その引取に要する費用は当社の負担とします。
※当社は、クーリング・オフに伴い生じた損害賠償金または違約金をお客様に請求いたしません。また、既にエステ契約に基づきエステティックサービスを提供していた場合であっても、エステティックサービスに対する対価、その他の金銭の請求をすることはいたしません。
※当社がクーリング・オフに関する事項につき不実の事を告げることにより、お客様が誤認し、または、当社が威迫したことにより困惑し、これらによってクーリング・オフを行わなかった場合には、お客様は、当社が交付したクーリング・オフ妨害の解消のための書面をお客様が受領し、その内容について説明を受けた日から起算して8 日間を経過するまでは、クーリング・オフをすることができます。
※クーリング・オフは、お客様がエステ契約を解除する旨を記載した書面又は電磁的記録（電子メール等）を当社宛（電子メールの場合は「当サロンのメールアドレス一覧」のうちエステ契約を締結した当サロンのメールアドレス宛）に発した時に、その効力が発生するものとします。なお、関連商品にかかる売買契約についても解除する場合は、当社宛に発する当該書面にその旨についても記載するものとします。また、クレジットカードまたは個別クレジットを利用された場合は、信販会社の規約等をご確認の上、ご対応ください。また、自社割賦を利用された場合は、自社割賦契約をご確認ください。
※クーリング・オフがあった場合、当社はお客様から受領した金銭の全額を速やかにお客様に返金するものとします。なお、当該金銭を返金する際の費用は当社の負担とします。
【中途解約】
※クーリング・オフ期間を過ぎた場合においても、お客様は将来に向かってエステ契約を解約（以下「中途解約」といいます。）することができます。
※当サロンが関連商品の販売またはその代理若しくは媒介を行っているときは、中途解約に伴い、お客様は関連商品にかかる売買契約についても解約することができます。
※中途解約を行った場合、以下の計算式により算出した金額を精算金としてお客様に返金致します。 精算金＝エステティックサービスの対価の総額支払総額 － 提供済みのエステティックサービスの対価（1回あたりの料金×利用回数）－ 法定解約料 － 関連商品の通常の使用料相当額
※中途解約を行った場合、次の（１）または（２）に該当する金額及び当該金額の支払遅延があった場合は当該金額にその時点における法定利率を乗じた額を遅延損害金として加算の上、当サロンにお支払いただきます。
（1）エステティックサービス提供の開始前に中途解約をする場合、20,000円まで。
（2）エステティックサービス提供の開始後に中途解約をする場合、エステ契約の解除によって通常生ずる損害に提供された役務の対価に相当する金額に提供されたエステティックサービスの対価に相当する額を加算した金額。
※中途解約を行った場合、次の（１）または（２）に該当する金額及び当該金額の支払遅延があった場合は当該金額にその時点における法定利率を乗じた額を遅延損害金として加算の上、当サロンにお支払いただきます。
（1）関連商品の引渡前に中途解約をする場合、20,000円まで。
（2）関連商品の引渡後に中途解約をする場合、次の①または②に該当する金額。
①関連商品が当サロンに返還されたときは、当該関連商品の通常の使用料相当額が上限。但し、当該関連商品の販売価格から残存価格を差し引いた残額が使用料相当額を超えるときはその価格を上限とした金額。
②関連商品が当サロンに返還されなかったときは、当該関連商品の販売価格を上限とした金額。
※エステティックサービス提供期間経過後は、中途解約をすることができませんのでご注意ください。
※残存価格は、市場価格に基づいて定めるものとします。
※有効期間が経過したエステ契約および関連商品にかかる売買契約についての中途解約はお受けできません。
※中途解約に関して特約がある場合は、別紙1の特約事項欄及びエステ契約に記載するものとします。
※エステ契約の解除によって通常生ずる損害の額とは、20,000円またはエステティックサービスの対価の総額から提供されたエステティックサービスの対価に相当する額を控除した額の10％に相当する額のいずれか低い金額のことです。
※クーリング・オフ期間経過後において、支払方法の変更等によって代金が変更した場合は、変更前の代金と当該代金に3％を乗じた金額を合算した金額をお支払いいただきます。
当サロンのメールアドレス一覧
錦糸町店： kinshicho-salon@kenvue.com
新宿店： shiniuku-salon@kenvue.com
池袋店： ikebukuro-salon@kenvue.com
北千住マルイ店: kitaseniu-salon@kenvue.com
吉祥寺店： kichijoji-salon@kenvue.com
立川店： tachikawa-salon@kenvue.com
横浜店： yokohama-salon@kenvue.com
川崎店： kawasaki-salon@kenvue.com
名古屋栄店： sakae-salon@kenvue.com
名古屋駅前店： meieki-salon@kenvue.com
阪急梅田店： hankyu-salon@kenvue.com
三宮店： sannomiya-salon@kenvue.com
広島店： hiroshima-salon@kenvue.com
その他注意事項
※当サロンでは、以下の方のご利用をお断りしております。
・反社会的勢力(暴力団・暴力団関係企業等)これに準ずる団体に所属している方
・刺青・タトゥー等のある場合。
・酒気を帯びている方
・他のお客様のご迷惑となる行為、危険な行為をされた方
・その他、当サロンをご利用いただくのに相応しくない方、また相応しくないと当サロンが判断した方
※当サロンでは、以下の方のご利用をお断りする場合があります。
・刺青・タトゥー等のある場合。（4cm四方以内のものは1か所程度までは部位を避けてトリートメント)
また、上記対応範囲以内におきましても、ロッカールーム、メイクルーム等での共有スペースでは刺青(タトゥー)部位を衣類で覆う等、他のお客様へのご配慮を頂きますようお願いしております。
【その他 解約・返金に関するご注意】
・特定商取引法対象外契約書で契約したご契約については解約・返金を承れません。
・ギフト券の返金はいたしません。
・入会金の返金はいたしません。
・施設利用料の返金はいたしません。
個人情報について
お客様の個人情報は役務提供、サービス向上、顧客事務管理、サービス情報等の通知・広告等を利用目的とし、当社が適切に管理致します。お客様よりお預かりした個人情報については、当社グループ会社にて共同利用する他、お客様が同意された信販会社以外の第三者に開示・提供することはありません（法令などにより開示を求められた場合は除きます）。
その他個人情報（共同利用を含む）に関する詳細は、エステ契約及び当社ホームページに規定します。